O erro de privacidade muitas vezes aparece na tela com o aviso de que a sua conexão não é particular. Caso isso aconteça, é muito fácil resolver, pois se trata apenas de uma medida de segurança utilizada pelos navegadores que bloqueiam sites não confiáveis. É comum que essa mensagem surja quando as páginas não têm o certificado de segurança SSL.
Há outras situações que levam ao surgimento desse aviso quando o usuário digita um endereço eletrônico na web, por exemplo, a necessidade de fazer login na rede. Neste artigo, vamos explicar o que é o erro de privacidade, por que ele acontece e quais são as principais opções para solucionar esse problema sem precisar da ajuda de um técnico.
Gostaria de saber mais detalhes sobre erro de privacidade? Acompanhe a leitura e descubra como resolvê-lo!
O que é erro de privacidade?
Erros de privacidade, como você pode ver, é uma medida de proteção usada pelo seu navegador para impedir o acesso a sites inseguros. Ele acontece se o certificado de segurança do site for incompatível com as configurações de navegação ou estiver inválido. Isso quer dizer que o endereço do site pode não ter o https.
O certificado SSL garante acessos criptografados ou permitidos e impede que ocorra o redirecionamento para sites maliciosos. As páginas do governo, por sua vez, requerem a realização de um login para a liberação dos conteúdos e contam com fatores de segurança adicionais. Normalmente o erro de privacidade ocorre quando o usuário usa dispositivos incompatíveis ou wi-fi público.
Por que o erro de privacidade acontece?
O erro de privacidade decorre de um problema de conexão com SSL que impedirá a validação ou o acesso ao endereço eletrônico digitado. Isso ocorre porque o site procurado pode ter falhas de segurança e permitir ou roubo de dados dos internautas. Significa que as conexões não são confiáveis e que você deve evitar o acesso ao conteúdo.
Entretanto, o problema pode não estar no domínio, já que a mensagem também pode ser mostrada se houver complicações no sistema operacional, na rede wi-fi ou no navegador do visitante. Por exemplo, quando a hora e a data do computador estiverem desatualizadas ou se tiver habilitado o escaneamento SSL no programa antivírus.
Quais são as opções para resolver esse problema?
A mensagem de erro de privacidade pode surgir em qualquer navegador utilizado para acessar a Rede Mundial de Computadores: Opera, Safari, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, entre outros. O conteúdo do aviso de erro pode variar, mas existem algumas maneiras que podem ser aplicadas em todas as situações. Confira a seguir algumas dicas!
Recarregar a página
Recarregue a página para fazer um teste, afinal, essa é uma ação rápida que deve ser o primeiro passo antes de fazer outras tentativas. Você pode utilizar a tecla F5 ou, se preferir, fechar e reabrir o navegador para ver se o site vai abrir. Essa é a medida mais rápida e fácil que costuma gerar bons resultados.
Não usar wi-fi público
As redes públicas que permitem o acesso grátis à Internet em aeroportos, bares ou outros estabelecimentos comerciais podem fazer com que a mensagem de erro de privacidade apareça para os usuários. O aviso é emitido porque as informações inseridas em redes públicas não passam por criptografia e poderão ser expostas à terceiros mal-intencionados.
Limpar histórico
Outra alternativa para solucionar o erro de privacidade é fazer uma limpeza no histórico, cookies e cache do navegador. O motivo dessa ocorrência é o excesso de cookies ou seções de cachês que geram a emissão da mensagem. Se estiver usando o Google Chrome, por exemplo, clique nos 3 pontinhos situados na parte superior no lado direito da tela.
Vai abrir uma janela com diversas opções para que você escolha o que pretende fazer. Diante disso, escolha a opção Mais Ferramentas e depois clique na alternativa Limpar Dados de Navegação. Leia com atenção o que pretende excluir do histórico do navegador, como imagens e arquivos em cache. Tenha cuidado para não apagar as senhas salvas e termine a operação.
Tentar modo anônimo
Tente abrir uma janela do navegador no famoso Modo Anônimo. Essa é uma boa opção se você não quer fazer uma limpeza do seu histórico e deseja manter o cache do navegador utilizado. A opção vai funcionar se o que estiver gerando o erro de privacidade for o cache ou os cookies armazenados. Inicie clicando nos 3 pontinhos.
Verifique a data e a hora do dispositivo
A mensagem de erro é apresentada se esses elementos não estiverem configurados da maneira correta. O navegador utiliza esses dados para fazer a checagem da validade do certificado SSL. A data e hora podem ser indicada no passado ou no futuro, dependendo de cada caso. Corrija-as e evite problemas de incompatibilidade para que o aviso desapareça.
Analisar o programa antivírus
É possível que um programa de segurança de Internet ou um antivírus realize a busca do https. Com esses recursos ativos, o equipamento bloqueia as conexões de rede ou os certificados SSL. Desligue o recurso SSL scanning ou desative temporariamente o antivírus. Tente reabrir a página buscada e, se funcionar, reative o programa desativado.
Desabilitar sua VPN
Desative temporariamente sua rede virtual privada ou VPN que realiza a criptografia e o redirecionamento da conexão da Rede Mundial de Computadores por meio do servidor remoto. Ela eleva a anonimidade na Internet, esconde o endereço de IP e oferece camadas adicionais de segurança que bloqueiam determinados certificados SSL causando o erro de privacidade.
Acessar o Site via Proxy
O Proxy é semelhante à VPN, tendo em vista a sua capacidade de redirecionar a conexão da Internet com um servidor remoto. Ele não realiza a criptografia e deve ser configurado em todos os aplicativos. A solução ajudará a verificar se o site pode ser acessado por meio de outra rede. Utilize um dos serviços gratuitos: Hide.me ou Hidester.
Reiniciar o roteador
Essa é a forma mais prática para tentar solucionar o erro de privacidade que surge de repente antes de fazer uma análise. Reinicie o seu roteador e vários problemas de conexão serão automaticamente resolvidos. Esse equipamento tem uma CPU própria, sistema operacional, memória e pode sofrer bugs por superaquecimento. Reiniciá-lo é uma chance de atualizá-lo imediatamente.
Entendeu como resolver o erro de privacidade? Saiba que o SSL influencia diretamente na conexão por ser uma tecnologia criada especificamente para evitar o roubo de dados e a informação. Esse certificado é indispensável para manter as suas informações seguras e livres de espionagem que é praticada por hackers e organizações criminosas.
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