Programa de afiliados: indicações, saldo e como pedir crédito ou saque

Este artigo é para quem participa do programa de afiliados da ValueHost e quer entender quando a comissão entra no saldo, como pedir o valor e o que fazer quando uma indicação não aparece.

Como entrar no programa

1. Na área do cliente, abra Afiliados.
2. Leia as informações do programa e os termos em https://www.valuehost.com.br/termos-e-condicoes-do-programa-de-afiliados.
3. Clique em Ativar Conta de Afiliado.

Depois da ativação, a página de afiliados mostra os cliques, o número de cadastros, as comissões pendentes, o saldo disponível de comissões, o valor total já solicitado e o seu link exclusivo para indicações, pronto para copiar.

Como a indicação é registrada

• Você divulga o seu link de afiliado. Quando o cliente indicado faz o pedido e paga, a comissão é associada ao seu cadastro.
• Se o cliente contratou sem passar pelo seu link, a indicação pode não ser contabilizada automaticamente.
• Nesse caso, abra um ticket informando o e-mail ou o nome do cliente indicado e o pedido. A equipe confere e pode vincular a indicação manualmente.

Quando o saldo fica disponível

• A comissão entra primeiro como pendente e só é liberada depois de um período de carência.
• Para pedir crédito ou saque, o saldo liberado precisa atingir o valor mínimo do programa. Abaixo dele, a solicitação ainda não é possível. O valor mínimo aparece na própria página de afiliados.

Como pedir o valor

1. Acesse a área de afiliados na área do cliente:

https://www.valuehost.com.br/cliente/affiliates.php

2. Confira o saldo liberado e clique em Solicitar Retirada. O botão só fica disponível quando o saldo atinge o valor mínimo.
3. A solicitação abre automaticamente um ticket no financeiro. Não é preciso abrir outro.
4. A equipe processa o pedido: adiciona o valor como crédito no seu cadastro ou faz o pagamento, e responde no mesmo ticket.

Usar o saldo para pagar faturas

• Solicite o saldo como crédito pela área de afiliados.
• O crédito fica no cadastro e é usado nas faturas. Para usar numa fatura que já existe, você mesmo aplica o crédito na fatura. Veja "Como usar o saldo de crédito da conta para pagar uma fatura" e "Créditos na conta: de onde vêm e como são usados nas faturas".

Se não resolver

Abra um ticket no departamento Assuntos Financeiros, logado na área do cliente, e informe:

• o e-mail ou o nome do cliente indicado e a data do pedido, se for indicação não contabilizada;
• o valor do saldo exibido na área de afiliados, se for dúvida de saldo.

Não envie senhas no ticket.