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Apareceram dois boletos da mesma fatura no DDA. Qual devo pagar?

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    Pague apenas um deles. Quando os dois boletos são da mesma fatura, a compensação do pagamento dá baixa na fatura e o outro boleto é cancelado automaticamente, saindo do DDA.

    Quanto tempo leva

    A baixa do boleto acontece cerca de 24 horas úteis depois do pagamento. Boleto pago em fim de semana ou feriado é compensado no próximo dia útil.

    Se forem faturas diferentes

    Se os boletos mostram números de fatura diferentes, confira na Área do Cliente, em Faturas, quais estão em aberto antes de pagar. Em caso de dúvida, abra um ticket no departamento Assuntos Financeiros informando os números das faturas.

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