Como transferir o registro de um domínio para a ValueHost

Este artigo explica como trazer o registro de um domínio que está em outra empresa (GoDaddy, HostGator, Hostinger e outras) para a ValueHost. Não trata de valores: consulte o preço no próprio pedido.

Transferir é diferente de apontar

• Apontar é trocar os nameservers para que o site e os e-mails funcionem na ValueHost. O registro continua na empresa atual. Para isso não é preciso transferir nada (veja o artigo "Como apontar um domínio registrado em outra empresa").
• Transferir é mudar a empresa responsável pelo registro e pela renovação do domínio.

Se o seu objetivo é só colocar o site no ar na ValueHost, basta apontar.

Domínios .br

A ValueHost não registra nem transfere domínios .br. O registro e a transferência de um .br são feitos pelo próprio titular, no site do Registro.br. Para usar um .br com a hospedagem, basta apontar os nameservers no Registro.br. Veja "Como apontar para a ValueHost um domínio registrado em outra empresa".

Antes de pedir a transferência

No painel da empresa onde o domínio está registrado hoje:

1. Desative a trava de registro (também chamada de bloqueio de transferência ou registrar lock).
2. Gere ou copie o código de transferência, chamado código EPP ou auth code.
3. Confira se o e-mail do responsável pelo domínio está correto e acessível.

Como pedir

1. Acesse a página de transferência no site da ValueHost:

https://www.valuehost.com.br/cliente/cart.php?a=add&domain=transfer

2. Informe o domínio e o código EPP.
3. Conclua o pedido e o pagamento.

Se o carrinho apresentar erro ao incluir o domínio, abra um ticket informando o domínio. A equipe analisa e pode pedir o código EPP para registrar o pedido por você.

Quanto tempo leva

A transferência é automática, mas só termina quando a empresa atual libera o domínio. Se estiver demorando:

• confirme que a trava de registro está desativada;
• confirme que o código EPP é o mais recente;
• entre em contato com a empresa atual e peça a liberação.

Se o domínio continuar travado na empresa atual, a transferência não acontece.

Durante e depois da transferência

• O site e os e-mails continuam funcionando, porque a transferência não muda os nameservers.
• Depois de concluída, a renovação passa a ser feita pela ValueHost.

Se não resolver

Abra um ticket com:

• o domínio;
• a empresa onde ele está registrado hoje;
• a data do pedido de transferência;
• a mensagem de erro, se houver, em captura de tela.

Não envie a senha da empresa atual.