Quanto tempo leva a propagação de DNS e como acompanhar

Depois que você troca os nameservers ou altera um registro DNS, a mudança não aparece para todo mundo ao mesmo tempo. Este artigo explica quanto tempo isso leva, por que não dá para acelerar e como conferir sozinho.

Quanto tempo leva

• Na maioria dos casos, algumas horas.
• A propagação completa pode levar até 24 horas.
• Para alterações de SPF (registro TXT de e-mail), a equipe recomenda aguardar 24 horas antes de concluir que algo está errado.

Durante esse período é normal o site abrir em uma rede e não em outra, ou abrir o servidor antigo.

Por que não dá para acelerar

Cada provedor de internet guarda a resposta antiga em cache por um tempo. A ValueHost não controla esse cache, nem o do seu computador ou celular. O que podemos fazer é garantir que a zona no nosso servidor está correta.

Como acompanhar

Pelo navegador

Use o dnschecker.org, que consulta servidores DNS em vários países. Troque o domínio de exemplo pelo seu:

https://dnschecker.org/#NS/seudominio.com.br
https://dnschecker.org/#A/seudominio.com.br
https://dnschecker.org/#MX/seudominio.com.br

• NS mostra os nameservers que o mundo já enxerga.
• A mostra o IP para onde o site aponta.
• MX mostra o servidor de e-mail.

Para domínios .br, a ferramenta de whois do Registro.br mostra os servidores DNS cadastrados e a situação do domínio.

Pelo computador

No Windows (Prompt de Comando ou PowerShell), no macOS ou no Linux (Terminal):

nslookup seudominio.com.br
nslookup seudominio.com.br 8.8.8.8
nslookup -type=ns seudominio.com.br

Se o segundo comando (que consulta o DNS público do Google) mostra o IP novo e o primeiro não, o problema é o cache da sua rede.

Se o site ainda abre errado só para você

1. Recarregue a página ignorando o cache do navegador: Ctrl+F5 no Windows (no Mac, Cmd+Shift+R no Chrome e no Firefox). Se continuar, teste em uma aba anônima ou em outro navegador.
2. Teste por outra conexão, como o 4G do celular.
3. Limpe o cache de DNS do computador. No Windows:

ipconfig /flushdns

4. Se só a sua rede continua errada depois de 24 horas, o DNS configurado no seu roteador ou computador pode estar com problema. Trocar o DNS da conexão local por um público costuma resolver.

DNS públicos que você pode usar na conexão:

• Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
• OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220

A troca é feita nas configurações de rede do computador ou do roteador.

O que depende da propagação

• O certificado SSL gratuito só é emitido depois que o domínio passa a responder pelo servidor da ValueHost. Antes disso a emissão falha, e isso é esperado.
• E-mails podem chegar ao servidor antigo durante o período de transição.

Se não resolver

Se já passaram 24 horas, abra um ticket informando:

• o domínio;
• o que foi alterado (nameservers ou qual registro) e o horário;
• o resultado do nslookup ou uma captura do dnschecker.org.