Como editar a zona DNS do seu domínio no cPanel, DirectAdmin e Plesk

A zona DNS é a lista de registros que diz para onde vão o site, os e-mails e os subdomínios do seu domínio. Este artigo mostra onde editar essa zona em cada painel da ValueHost e o que conferir antes de mexer.

Primeiro: onde está o seu DNS?

Você só deve editar a zona no painel da ValueHost se o domínio usa os nameservers da ValueHost. Para conferir, consulte os nameservers do domínio (por exemplo em https://dnschecker.org/#NS/seudominio.com.br).

• Nameservers da ValueHost (valueserver.com.br, valueserver.net.br ou valueserver.net) ou nameservers personalizados da sua revenda: edite no painel da ValueHost.
• Nameservers de outro provedor (Cloudflare, Registro.br, GoDaddy e outros): edite lá. Criar o registro no painel da ValueHost não muda o DNS público nesse caso.

cPanel

1. Acesse o cPanel.
2. Na seção Domínios, abra o Editor de Zona (Zone Editor).
3. Clique em Gerenciar ao lado do domínio.
4. Adicione, edite ou exclua o registro e salve.

Revendedores também podem editar a zona de qualquer conta pelo WHM, na função de edição de zona DNS.

Se precisar voltar a zona ao padrão do servidor (isso apaga os registros que você criou), veja "Como restaurar a zona DNS padrão do domínio no cPanel".

DirectAdmin

1. Acesse o DirectAdmin com o usuário da conta.
2. Abra Gerenciamento de DNS (DNS Management).
3. Selecione o domínio, se houver mais de um.
4. Adicione ou altere o registro e salve.

Plesk

1. Acesse o Plesk.
2. Em Sites e Domínios, abra o domínio.
3. Entre em Configurações de DNS (DNS Settings).
4. Adicione ou altere o registro e salve.
5. No aviso que aparece no topo da página, clique em Atualizar (Update). Sem esse clique, a alteração não é aplicada à zona.

Cuidados que evitam os problemas mais comuns

• Não altere nem apague os registros NS e SOA da zona. No DirectAdmin, registros NS errados na zona impedem a emissão e a renovação do SSL.
• Um mesmo nome não pode ter um registro CNAME e outro registro ao mesmo tempo. Se precisar de CNAME em sub.seudominio.com.br, remova antes os registros A com esse nome.
• Para apontar um subdomínio para um serviço externo, use registro A ou CNAME. Delegar um subdomínio com registro NS não é a forma indicada.
• Não crie registros AAAA (IPv6). A hospedagem da ValueHost não usa IPv6, e um AAAA apontando para outro lugar atrapalha o site e o SSL.
• Mantenha um único registro SPF por domínio.

Depois de salvar

A alteração vale na hora no nosso servidor, mas leva algumas horas (até 24 horas) para ser vista em todos os lugares. Veja o artigo sobre propagação de DNS.

Para entender cada tipo de registro, veja o artigo "Registros A, CNAME, MX e TXT".

Se não resolver

Abra um ticket com:

• o domínio e o painel que você usa;
• o registro que tentou criar (tipo, nome e valor);
• a mensagem de erro, se houver, em captura de tela.