Como baixar uma cópia do backup do seu site

Este artigo é para quem quer guardar no computador uma cópia do site, do banco de dados ou dos e-mails, por segurança ou para levar a outro lugar. Há dois caminhos: baixar um dos backups automáticos pelo JetBackup ou gerar um backup completo na hora.

Opção 1: baixar um backup automático pelo JetBackup

Os backups automáticos (os 7 mais recentes) podem ser baixados pelo JetBackup 5 no seu painel:

1. Abra o JetBackup 5 no cPanel, no DirectAdmin ou no painel da assinatura do Plesk.
2. Escolha o que quer baixar: a conta completa, uma pasta (Home Directory), um banco de dados ou uma conta de e-mail.
3. Escolha a data e use a opção de gerar download, em vez de restaurar.
4. Aguarde o JetBackup montar o arquivo. Contas grandes podem levar um tempo.
5. Quando o arquivo estiver pronto, baixe-o pela seção de downloads do JetBackup.

Gerar o download não altera nada na sua conta. É a forma mais segura de conferir o conteúdo de um backup antes de restaurar.

Opção 2: gerar um backup completo agora (cPanel)

O JetBackup não cria cópias sob demanda. Se você precisa de uma cópia do momento atual e a ferramenta Backup aparece no seu cPanel:

1. No cPanel, abra Backup.
2. Gere o backup completo da conta e aguarde o aviso de conclusão.
3. Baixe o arquivo gerado e guarde-o fora da hospedagem.

Depois de baixar, apague o arquivo da hospedagem. O espaço da hospedagem não pode ser usado para acumular cópias de backup.

Cópia só dos e-mails

Para manter uma cópia local das mensagens, configure a conta de e-mail por IMAP em um programa como o Outlook. O programa guarda as mensagens em um arquivo no seu computador.

Cópia automática fora da hospedagem

Não existe rotina para baixar automaticamente os backups do JetBackup. Para ter cópias externas frequentes, configure um backup na própria aplicação. Em WordPress, o plugin WPvivid Premium, disponível na área do cliente, envia cópias para nuvem ou FTP.

Se o download falhar

• Tente de novo entrando no painel pelo endereço do servidor, como https://brXX-cp.valueserver.com.br:2083, e não pelo seu domínio.
• Se o download para sempre no mesmo ponto ou aparece "acesso negado", anote o seu IP em https://www.meuip.com.br e abra um ticket.
• Se o JetBackup mostrar erro ao carregar ou ao montar o arquivo, envie uma captura da tela no ticket para a equipe verificar.

Se não resolver

Abra um ticket informando o domínio ou usuário da conta, o que precisa (conta inteira, pasta, banco ou e-mail), a data do backup e a mensagem de erro.