Como acessar o painel da sua hospedagem

Este artigo é para quem precisa entrar no painel da hospedagem ou da revenda e não sabe qual endereço usar. Ele mostra o caminho mais simples (pela área do cliente) e o endereço direto de cada painel que a ValueHost oferece.

Pela área do cliente (recomendado)

Para entrar no cPanel, no WHM, no DirectAdmin ou no Plesk sem digitar a senha do painel, siga os passos abaixo.

1. Acesse a área do cliente em https://www.valuehost.com.br/cliente/.
2. Abra o menu de serviços e escolha o serviço contratado.
3. Na página do serviço ativo, clique no botão de acesso ao painel, que aparece como "Acessar cPanel", "Acessar WHM", "Acessar DirectAdmin" ou "Acessar Plesk", conforme o seu plano.

A página inicial da área do cliente também tem um atalho: no quadro "Meus serviços", ao lado do serviço, aparece o botão de acesso ao painel, quando disponível, e o botão "Detalhes".

Esse caminho continua funcionando mesmo quando você esqueceu a senha do painel.

Pelo endereço direto do servidor

Cada conta fica em um servidor da ValueHost. O nome do servidor e o seu usuário estão no e-mail de boas-vindas enviado na ativação. Se não encontrar esse e-mail (confira também o spam), peça o reenvio à equipe por ticket.

Nos exemplos abaixo, troque brXX pelo nome do seu servidor.

cPanel e WHM

cPanel:   https://brXX-cp.valueserver.com.br/cpanel   (ou :2083)
WHM:      https://brXX-cp.valueserver.com.br/whm      (ou :2087)
Webmail:  https://brXX-cp.valueserver.com.br/webmail  (ou :2096)

O WHM é o painel do revendedor. Clientes de hospedagem usam só o cPanel.

DirectAdmin

https://brXX-da.valueserver.net.br:2222

Plesk

https://brXX-pl.valueserver.net:8443

Alguns servidores Plesk começam com us em vez de br. Use exatamente o nome que está no e-mail de boas-vindas.

Posso usar o meu domínio no endereço?

Sim, endereços como seudominio.com.br/cpanel funcionam quando o domínio aponta para o servidor da ValueHost. Use o endereço do servidor em vez do domínio quando:

• o domínio ainda não aponta para a ValueHost (por exemplo, durante uma migração);
• o domínio usa o proxy da Cloudflare (nuvem laranja);
• o navegador mostra aviso de certificado ao abrir o painel pelo domínio.

Nesses casos o login pelo domínio falha ou abre outro servidor, mesmo com a senha certa.

Problemas comuns

• A página não abre ou dá tempo esgotado só na sua internet (mas abre no 4G do celular): o seu IP pode ter sido bloqueado pelo firewall. Veja o artigo "Meu IP foi bloqueado: como pedir a liberação".
• Usuário ou senha incorretos: veja "Como recuperar a senha do painel".
• O painel pede um código de verificação que você não tem: veja "Autenticação em dois fatores no painel: como ativar e o que fazer se perder o acesso".

Se não resolver

Abra um ticket e informe:

• o endereço que você usou para entrar;
• o seu usuário do painel (nunca a senha);
• a mensagem de erro ou uma captura de tela;
• o seu IP, que aparece em https://www.meuip.com.br, se a página não abrir.