Com as empresas passando por transformações digitais e mais funcionários trabalhando remotamente, a segurança cibernética é uma prioridade para quase todas as equipes de TI. As empresas devem estar preparadas para ataques cibernéticos e interrupções inesperadas de TI.
No caso de uma interrupção, elas devem ser capazes de recuperar rapidamente os dados essenciais, restaurar os sistemas de TI e retomar as operações sem problemas. Um plano robusto de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR) é a chave para ter confiança em sua capacidade de se recuperar rapidamente com o mínimo de interrupção para os negócios.
O que é continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR)?
O BCDR representa um conjunto de abordagens ou processos que ajudam uma organização a se recuperar de um desastre e a retomar suas operações comerciais de rotina. Os desastres incluem calamidades naturais, interrupções ou interrupções devido à falha de energia, negligência de funcionários, falha de hardware ou ataques cibernéticos.
Qual é a diferença entre continuidade de negócios e recuperação de desastres?
O componente de continuidade de negócios de um plano BCDR lida com as pessoas, processos e recursos que são necessários antes, durante e depois de um incidente para minimizar a interrupção das operações de negócios e custos para os negócios. Ele inclui os seguintes pontos.
Equipe
O primeiro e um dos componentes mais importantes de um plano de continuidade de negócios (BCP) é organizar uma equipe de continuidade. Seu BCP será eficaz apenas se for bem projetado e se houver uma equipe dedicada para executá-lo a qualquer momento.
Análise de impacto nos negócios (BIA)
Uma análise profunda das ameaças potenciais e como elas podem impactar os negócios — geralmente descrito em termos de custo para os negócios. O BIA identifica as funções de negócios mais críticas que você precisa proteger e restaurar rapidamente.
Planejamento de recursos
Identificação de recursos (sistemas de hardware, software, espaço de escritório alternativo e outros itens a serem usados durante uma crise), bem como a equipe principal e as funções que devem desempenhar em caso de um desastre.
A recuperação de desastres é um subconjunto do planejamento de continuidade de negócios e envolve colocar os sistemas de TI em funcionamento após um desastre. O planejamento para recuperação de desastres inclui:
- definir parâmetros para a empresa, como objetivo de tempo de recuperação (RTO) — o tempo máximo que os sistemas podem ficar inativos sem causar danos significativos ao negócio, e objetivo de ponto de recuperação (RPO) — a quantidade de dados que podem ser perdidos sem afetar os negócios;
- implementar soluções de backup e recuperação de desastres (BDR) e criar processos para restaurar aplicativos e dados em todos os sistemas.
Quais os benefícios para o negócio?
As empresas que têm um forte programa de continuidade implementado obtêm uma série de benefícios — muitos dos quais surgem da mentalidade de sobrevivência necessária para planejar, manter e realizar atividades de BC regularmente.
Aumenta a confiança de seus clientes
As empresas que são transparentes sobre seus esforços contínuos de continuidade de negócios estão comunicando algo muito poderoso a seus clientes: estamos colocando as peças e peças certas no lugar para que possamos estar lá para você — não importa o que aconteça.
O fato de você demonstrar um alto nível de comprometimento com a continuidade dos negócios aumenta a confiança dos clientes, bem como de outras partes externas com as quais você faz negócios.
Gera confiança entre seus funcionários
Internamente, os funcionários bem versados nos planos de continuidade da empresa também ganham confiança – eles sabem o que precisam fazer em caso de crise. Mas um benefício inesperado do planejamento de continuidade de negócios é que os funcionários também são mais hábeis em lidar com interrupções menores do dia a dia.
Eles avaliam automaticamente os níveis de risco associados a novas atividades e são mais capazes de manobrar as operações de negócios com rapidez e tranquilidade.
Cultiva uma cultura organizacional resiliente
Várias das empresas com as quais trabalhamos notaram uma maior ênfase na resiliência e recuperação relacionadas às tarefas diárias como resultado do fortalecimento de seus programas de continuidade de negócios.
Os funcionários estão aplicando conceitos de continuidade de negócios de forma automática, sempre que desenvolvem um novo produto ou serviço; ou eles são mais rápidos para se adaptar quando um processo dá errado. O conceito de continuidade começa a se aplicar a tudo o que eles fazem, principalmente se houver um forte apoio da administração para o programa.
Por que é importante realizar testes de recuperação de desastres?
Um teste de recuperação de desastre (teste de DR) é o exame de cada etapa em um plano de recuperação de desastre, conforme descrito no BCDR de uma empresa. A avaliação do plano de DR ajuda a garantir que uma organização possa recuperar dados, restaurar aplicativos críticos para os negócios e continuar as operações após uma interrupção dos serviços.
Um dos principais objetivos de um teste de recuperação de desastres é determinar se um plano de DR pode funcionar e atender aos requisitos de RPO / RTO predeterminados. Ele também fornece feedback às empresas para que possam alterar seu plano de DR, caso surjam problemas inesperados.
Os sistemas de TI raramente permanecem estáticos, portanto, produtos novos e atualizados precisam ser testados novamente. Os sistemas de armazenamento e servidores podem ter sido adicionados ou atualizados, novos aplicativos implantados e aplicativos mais antigos atualizados desde que uma organização desenvolveu seu plano de recuperação de desastres. Ou a nuvem pode começar a desempenhar um papel maior na infraestrutura de TI de uma organização.
Um teste de recuperação de desastres ajuda a garantir que um plano de DR permaneça atualizado em um mundo de TI que muda constantemente. Existem três tipos básicos de teste de recuperação de desastres.
Revisão do plano
Aqui, o proprietário do plano de DR e outros membros da equipe por trás de seu desenvolvimento e implementação revisam o plano de perto, examinando-o em detalhes para encontrar quaisquer inconsistências e elementos ausentes.
Exercício de mesa
São exercícios em que as partes interessadas se reúnem para percorrer passo a passo todos os componentes de um plano de recuperação de desastres. Isso ajuda a determinar se todos sabem o que devem fazer em caso de emergência e descobre quaisquer inconsistências, informações ausentes ou erros.
Simulação
Uma simulação executa uma variedade de cenários de desastre para ver se as equipes envolvidas no processo de DR podem reiniciar tecnologias e operações de negócios em tempo hábil. Esse processo pode determinar se há pessoas suficientes na equipe para realizar o trabalho de DR de maneira adequada.
Como aprimorar sua estratégia?
Como você pôde ver, ter um plano BCDR é fundamental para qualquer empresa. Mas, para garantir a eficácia dele é importante buscar medidas que sejam adequadas à realidade do seu negócio e que sejam periodicamente testadas. Uma dessas estratégias é realizar a virtualização de processos.
O que é a virtualização de processos e servidores?
A virtualização usa um software que simula a funcionalidade do hardware para criar um sistema virtual. Essa prática permite que as equipes de TI operem vários sistemas operacionais, mais de um sistema virtual e vários aplicativos em um único servidor. Os benefícios da virtualização incluem maior eficiência e economia de escala, além de garantir backups mais rápidos e testes mais fáceis.
Em resumo, hoje em dia, não é uma questão de sua empresa sofrer um ataque cibernético, mas de quando. Os planos de BCDR reduzem o impacto negativo que esses ataques, bem como desastres naturais, podem ter nas operações de negócios e na funcionalidade da rede.
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