{"id":148,"date":"2015-02-12T01:50:26","date_gmt":"2015-02-12T03:50:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.valuehost.com.br\/blog\/?p=148"},"modified":"2019-09-17T23:03:53","modified_gmt":"2019-09-18T02:03:53","slug":"como-proteger-seu-cartao-de-credito-de-fraudes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.valuehost.com.br\/blog\/como-proteger-seu-cartao-de-credito-de-fraudes\/","title":{"rendered":"Como proteger seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito de fraudes"},"content":{"rendered":"

Cart\u00f5es de cr\u00e9dito s\u00e3o sin\u00f4nimo depraticidade. Com eles, voc\u00ea pode pagar despesas sem ter que andarcom dinheiro em esp\u00e9cie ou cheque e, nas lojas on-line, muitasvezes consegue receber o produto mais rapidamente por confirmar opagamento no ato.<\/p>\n

<\/p>\n

Criminosos tamb\u00e9m est\u00e3o interessados nestapraticidade toda – desde que voc\u00ea pague as contas. Fraudesenvolvendo cart\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00e3o mais frequentesdo que pensamos e, quando o problema \u00e9 constatado, nem sempre\u00e9 f\u00e1cil resolv\u00ea-lo.<\/p>\n

\u00c9 por isso que a preven\u00e7\u00e3o \u00e9 importante.Nas pr\u00f3ximas linhas, voc\u00ea encontrar\u00e1 dicas simples,mas que d\u00e3o uma ajuda e tanto na hora de proteger o seucart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito.<\/p>\n

Na internet<\/h2>\n

1 – Utilize seu cart\u00e3o apenas em lojas ou servi\u00e7os on-line com boa reputa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Se deseja comprar um produto ou servi\u00e7o em um site desconhecido,pesquise por sua reputa\u00e7\u00e3o antes de fechar oneg\u00f3cio. Para isso, voc\u00ea pode procurar opini\u00f5es emmecanismos de busca ou pesquisar em sites espec\u00edficos para estefim, como o Reclame Aqui.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante verificar se, no ato da compra, osite faz com que o s\u00edmbolo de um cadeado seja exibido nonavegador. Se isso n\u00e3o ocorrer, \u00e9 recomend\u00e1veln\u00e3o concluir o processo, pois o cadeado indica que o siteest\u00e1 criptografando o envio de suas informa\u00e7\u00f5es,acrescentando uma camada de seguran\u00e7a importante ao processo.<\/p>\n

Evite lojas que oferecem pre\u00e7os muito vantajosos, apresentammensagens com erros ortogr\u00e1ficos, disponibilizam imagens debaixa qualidade ou s\u00e3o muito parecidos com sites de com\u00e9rcioeletr\u00f4nicos conhecidos. Estas costumam ser caracter\u00edsticasde sites fraudulentos.<\/p>\n

Na d\u00favida, compre em outro lugar ou, se inevit\u00e1vel,considere a possibilidade de utilizar boleto banc\u00e1rio como formade pagamento.<\/p>\n

2 – N\u00e3o guarde os dados do seu cart\u00e3o em sua conta na loja ou servi\u00e7o on-line<\/h3>\n

Alguns estabelecimentos virtuais permitem que voc\u00ea guarde osdados de seu cart\u00e3o para futuras compras. A n\u00e3o ser quese trate de um servi\u00e7o que exige pagamento peri\u00f3dico,como Netflix ou Spotify, n\u00e3o utilize esta op\u00e7\u00e3o -\u00e9 mais seguro digitar os dados do cart\u00e3o decr\u00e9dito em cada nova transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3 – Use servi\u00e7os que intermediam compras on-line, como o PayPal<\/h3>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode utilizar gateways<\/em> de pagamento, isto\u00e9, servi\u00e7os que intermediam o uso do cart\u00e3o decr\u00e9dito, de forma que transa\u00e7\u00f5es possam ser feitascom este sem que o recebedor do pagamento conhe\u00e7a o seun\u00famero.<\/p>\n

O servi\u00e7o mais popular para este fim \u00e9 o PayPal<\/a>, que pode ser utilizadoprincipalmente em compras internacionais, embora v\u00e1rias empresasbrasileiras j\u00e1 o aceitem.<\/p>\n

Antes de aderir a qualquer servi\u00e7o deintermedia\u00e7\u00e3o, se informe sobre taxas,condi\u00e7\u00f5es de uso e, claro, reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

4 – Informe os dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito apenas ao realizar compras ou pagamentos<\/h3>\n

Desconfie de sites que exigem o seu n\u00famero de cart\u00e3o decr\u00e9dito logo no cadastro, mesmo que voc\u00ea n\u00e3ov\u00e1 adquirir um produto ou servi\u00e7o. N\u00e3oforne\u00e7a dados do cart\u00e3o por e-mail, redes sociais,telefone e outros meios, especialmente se voc\u00ea n\u00e3o tiveriniciado o contato.<\/p>\n

Redobre os cuidados se os dados do cart\u00e3o forem exig\u00eanciapara sorteios, pr\u00eamios, cupons de desconto e afins.<\/p>\n

5 – Fa\u00e7a compras com cart\u00e3o apenas em seu computador ou dispositivo m\u00f3vel<\/h3>\n

Sempre que poss\u00edvel, fa\u00e7a compras com cart\u00e3o decr\u00e9dito a partir de seu computador pessoal, smartphone outablet. A manuten\u00e7\u00e3o de computadores p\u00fablicos (emuniversidades, bibliotecas, lan houses, etc.) est\u00e1 fora do seucontrole, portanto, s\u00e3o maiores as chances de haver softwaresmaliciosos ali que capturam estes dados.<\/p>\n

Mesmo que voc\u00ea esteja utilizando equipamentos pr\u00f3prios,tamb\u00e9m \u00e9 recomend\u00e1vel n\u00e3o realizartransa\u00e7\u00f5es a partir de redes Wi-Fi p\u00fablicas.<\/p>\n

6 – Proteja seu computador ou dispositivo m\u00f3vel<\/h3>\n

De nada adianta utilizar apenas seu computador ou dispositivom\u00f3vel para compras se o equipamento n\u00e3o for protegido:<\/p>\n

    \n
  • Tome cuidado com links em e-mails falsos ou redes sociais;<\/li>\n
  • Instale somente programas bem avaliados;<\/li>\n
  • Fa\u00e7a downloads apenas de sites conhecidos;<\/li>\n
  • A n\u00e3o ser que voc\u00ea tenha bastante conhecimentot\u00e9cnico, utilize antiv\u00edrus e o mantenha atualizado;<\/li>\n
  • Mantenha sistemas operacionais e aplicativos atualizados;<\/li>\n
  • Utilize senhas fortes em servi\u00e7os on-line para evitar queseu e-mail, por exemplo, seja acessado por terceiros.<\/li>\n<\/ul>\n

    7 – Monitore o uso do seu cart\u00e3o com SMS<\/h3>\n

    Voc\u00ea sabia que, na maioria das administradoras, voc\u00ea podereceber um SMS toda vez que uma compra com o seu cart\u00e3o decr\u00e9dito for feita? Esta \u00e9 uma \u00f3tima maneira deidentificar fraudes: ao receber uma mensagem referente a um pagamenton\u00e3o reconhecido, voc\u00ea saber\u00e1 que seu cart\u00e3oprovavelmente est\u00e1 sendo usado indevidamente por terceiros epoder\u00e1 comunicar o banco ou a operadora antes que mais gastossejam feitos.<\/p>\n

    Entre em contato com o seu banco ou operadora para se informar arespeito. Na maioria das vezes, este servi\u00e7o \u00e9 gratuitoe, em alguns casos, pode ser oferecido tamb\u00e9m via e-mail ouaplicativo m\u00f3vel.<\/p>\n

    Aviso de lan\u00e7amentos por SMS – Recurso disponibilizado pela maioria dos bancos<\/small><\/p>\n

    8 – Aten\u00e7\u00e3o com liga\u00e7\u00f5es de confirma\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

    \u00c9 normal – e aceit\u00e1vel – que lojas ou mesmo operadorasentrem em contato com o consumidor logo ap\u00f3s uma compra. Esta\u00e9 uma maneira de confirmar alguns dados para prevenir fraudes.<\/p>\n

    Tome cuidado, no entanto, se a liga\u00e7\u00e3o pedirinforma\u00e7\u00f5es estranhas: c\u00f3digo de seguran\u00e7a(CVV) e data de vencimento, por exemplo, s\u00e3o dados quen\u00e3o devem ser requisitados por telefone.<\/p>\n

    9 – Cart\u00e3o de cr\u00e9dito “virtual” pode ser uma boa ideia<\/h3>\n

    Alguns bancos oferecem cart\u00f5es de cr\u00e9dito virtuaisespec\u00edficos para compras na internet. Estes normalmentes\u00e3o vinculados a um cart\u00e3o de cr\u00e9ditoconvencional, mas t\u00eam numera\u00e7\u00e3o diferente. Assim,voc\u00ea n\u00e3o precisa informar o n\u00famero do seucart\u00e3o “de verdade” na transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Outras vantagens: voc\u00ea pode estabelecer limites maisbaixos para o cart\u00e3o virtual, determinar a quantidadem\u00e1xima de compras e bloque\u00e1-lo mais facilmente.<\/p>\n

    Verifique com seu banco ou administradora sobre adisponibiliza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o.<\/p>\n

    10 – N\u00e3o publique a foto do seu cart\u00e3o em redes sociais<\/h3>\n

    Pode parecer um cuidado bobo, talvez \u00f3bvio, mas em redes sociaiscomo Facebook, Twitter e Instagram \u00e9 relativamente f\u00e1cilencontrar usu\u00e1rios que, empolgados pela chegada de umcart\u00e3o de cr\u00e9dito novo, divulgam a foto deste nestesservi\u00e7os.<\/p>\n

    Se quiser faz\u00ea-lo, ao menos tome o cuidado de tampar on\u00famero do cart\u00e3o ou apag\u00e1-lo na imagem.<\/p>\n

    Em estabelecimentos f\u00edsicos (“mundo real”)<\/h2>\n

    1 – No caixa eletr\u00f4nico (ATM)<\/h3>\n

    Ao utilizar o cart\u00e3o no caixa eletr\u00f4nico (seja ele ded\u00e9bito ou cr\u00e9dito) para sacar dinheiro, realizarpagamentos, conferir saldos, entre outros, observe amovimenta\u00e7\u00e3o ao seu redor. Saia do local sem realizar aopera\u00e7\u00e3o se notar algo suspeito.<\/p>\n

    Caixas eletr\u00f4nicos – Imagem por TecBan<\/small><\/p>\n

    Antes de inserir o cart\u00e3o, tateie o equipamento. Se identificarcomponentes, fios ou qualquer caracter\u00edstica incomum, utilizeoutro terminal e, se for o caso, alerte a institui\u00e7\u00e3orespons\u00e1vel. A m\u00e1quina pode ter sido violada.<\/p>\n

    Se o seu cart\u00e3o ficar preso ou voc\u00ea tiver dificuldadespara operar o caixa, n\u00e3o aceite a ajuda de estranhos e procure obanco.<\/p>\n

    Prefira realizar opera\u00e7\u00f5es no caixa eletr\u00f4nico emlocais e hor\u00e1rios com grande circula\u00e7\u00e3o de pessoaspara inibir abordagens suspeitas.<\/p>\n

    2 – Em lojas, restaurantes e outros estabelecimentos<\/h3>\n

    Ao efetuar pagamentos em lojas, restaurantes e por a\u00ed vai,mantenha o cart\u00e3o de cr\u00e9dito SEMPRE em seu campo devis\u00e3o. N\u00e3o permita que o funcion\u00e1rio que estiverte atendendo leve o cart\u00e3o para lugares que voc\u00ean\u00e3o tenha acesso.<\/p>\n

    Al\u00e9m disso, s\u00f3 digite a senha se o valor a ser pago forexibido e, claro, estiver correto.<\/p>\n

    Antes de ir embora, verifique se o cart\u00e3o \u00e9 mesmo o seu -um funcion\u00e1rio mal intencionado pode troc\u00e1-lo por umcart\u00e3o semelhante.<\/p>\n

    3 – Use somente cart\u00e3o de cr\u00e9dito com chip<\/h3>\n

    No Brasil, cart\u00f5es de cr\u00e9dito sem chip s\u00e3o cadavez mais raros, mas ainda existem. Se for o seu caso, pe\u00e7a parao banco ou administradora troc\u00e1-lo por um cart\u00e3o comchip. Este componente exige digita\u00e7\u00e3o de senha emtransa\u00e7\u00f5es e dificulta clonagens.<\/p>\n

    Cart\u00e3o com chip<\/small><\/p>\n

    4 – Muita aten\u00e7\u00e3o ao digitar a senha do cart\u00e3o<\/h3>\n

    Ao digitar sua senha, verifique se n\u00e3o h\u00e1 pessoas porperto observando o ato. Se necess\u00e1rio, pe\u00e7a”licen\u00e7a” apenas para deixar claro que voc\u00ea est\u00e1atento quanto a isso.<\/p>\n

    Memorize a sua senha, n\u00e3o a anote em pap\u00e9is para guard\u00e1-la nacarteira ou na bolsa.<\/p>\n

    5 – Ao viajar para o exterior, avise o banco sobre os pa\u00edses de destino<\/h3>\n

    Mesmo que o seu cart\u00e3o seja internacional, informe ao banco ospa\u00edses que voc\u00ea visitar\u00e1 em suaviagem e por quanto tempo. Felizmente, a maioria das operadoras impedeo uso em outros pa\u00edses por padr\u00e3o, obrigando ousu\u00e1rio a contatar a institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    6 – Abordagens de vendedores, entrevistadores e afins<\/h3>\n

    Cuidado com entrevistas, pesquisas ou propostas de testes de produtosnas ruas: se o seu cart\u00e3o for solicitado, negue-se amostr\u00e1-lo, mesmo que ele fique todo o tempo em suas m\u00e3os.<\/p>\n

    A mesma orienta\u00e7\u00e3o vale para abordagens via telefone:n\u00e3o informe dados pessoais, especialmente do cart\u00e3o,quando a liga\u00e7\u00e3o sugere pr\u00eamios,promo\u00e7\u00f5es e semelhantes.<\/p>\n

    Em caso de pedidos de doa\u00e7\u00f5es, se informe sobre aidoneidade da institui\u00e7\u00e3o. Prefira fazercontribui\u00e7\u00f5es com dep\u00f3sito em conta corrente.<\/p>\n

    7 – Em caso de perda, furto ou roubo<\/h3>\n

    Cart\u00e3o perdido, furtado ou roubado? Entre em contato com o bancoou operadora o quanto antes para bloque\u00e1-lo. Para tanto,\u00e9 importante manter o n\u00famero da institui\u00e7\u00e3oem seu celular ou agenda. Em caso de viagens internacionais, verifiquese a operadora oferece um n\u00famero telef\u00f4nicoespec\u00edfico para esta situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Voc\u00ea tamb\u00e9m deve entrar em contato com o emissor de seucart\u00e3o caso suspeite de fraude.<\/p>\n

    Sempre anote n\u00famero de protocolo, hor\u00e1rio e data daliga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    8 – N\u00e3o empreste o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/h3>\n

    Nem mesmo para parentes ou amigos pr\u00f3ximos. Mesmo que a pessoaseja confi\u00e1vel, voc\u00ea n\u00e3o sabe se ela toma todos oscuidados de seguran\u00e7a.<\/p>\n

    No caso de filhos ou c\u00f4njuges, por exemplo, prefira fornecer aeles cart\u00f5es adicionais. Estes s\u00e3o vinculados ao seucart\u00e3o, mas t\u00eam dados diferentes. Cart\u00f5esadicionais tamb\u00e9m permitem ao titular estabelecer limitesmenores e acompanhar as despesas em sua pr\u00f3pria fatura.<\/p>\n

    9 – N\u00e3o deixe o cart\u00e3o em malas, quartos de hot\u00e9is, guarda-volumes, etc.<\/h3>\n

    Sempre deixe o seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito em local seguro. Emviagens, leve-o com voc\u00ea quando poss\u00edvel. Evitedeix\u00e1-lo em malas, quartos de hot\u00e9is e qualquer outrolugar que pode ser acessado por outras pessoas.<\/p>\n

    10 – Analise atentamente a sua fatura<\/h3>\n

    Leia com calma cada item da sua fatura. Se encontrar despesasn\u00e3o reconhecidas (\u00e9 uma boa ideia guardar recibos decompras para ter certeza), contate a operadora imediatamente. A dica deacompanhar os lan\u00e7amentos via SMS tamb\u00e9m \u00e9v\u00e1lida aqui.<\/p>\n

    Meu cart\u00e3o foi fraudado. O que eu fa\u00e7o?<\/h2>\n

    Encontrou um lan\u00e7amento na sua fatura que voc\u00ea n\u00e3oreconhece? Recebeu um SMS de uma transa\u00e7\u00e3o que voc\u00ean\u00e3o realizou? Seu cart\u00e3o foi roubado ou furtado?N\u00e3o tenha d\u00favidas: avise a administradora docart\u00e3o o quanto antes.<\/p>\n

    A companhia, muito provavelmente, ir\u00e1 cancelar o seucart\u00e3o e emitir outro com numera\u00e7\u00e3o.Anote todas as informa\u00e7\u00f5esreferentes ao contato, especialmente protocolos. Tamb\u00e9m \u00e9importante guardar recibos e outros documentos envolvidos.<\/p>\n

    Os valores n\u00e3o reconhecidos devem ser cancelados ou, no caso dea fatura j\u00e1 ter sido paga, estornados (incluindo a\u00edimpostos, juros e taxas relacionadas). Se a administradora se negar afaz\u00ea-lo, a pessoa deve procurar um \u00f3rg\u00e3o de defesado consumidor, como o Procon, ou mesmo meios judiciais.<\/p>\n

    A administradora pode alegar que a responsabilidade pelospreju\u00edzos \u00e9 do cliente, mas se o fizer, ter\u00e1 queprovar.<\/p>\n

    Tanto no caso de perda do cart\u00e3o quanto no de despesasn\u00e3o reconhecidas, conv\u00e9m registrar um Boletim deOcorr\u00eancia (BO). Este documento pode ajudar em poss\u00edveisinvestiga\u00e7\u00f5es pelas autoridades e, quando for o caso, emprocessos judiciais contra a operadora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Cart\u00f5es de cr\u00e9dito s\u00e3o sin\u00f4nimo depraticidade. 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